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最美供電所-新疆巴州供電巴潤哈爾莫墩供電所最美供電所-開都河畔光明守護人——記新疆巴州供電巴潤哈爾莫墩供電所 星級供電所的創建只是供電所管理的新起點。在全力打造星級供電所的征程中,巴潤哈爾莫墩供電所將不斷提升供電所綜合管理水平,實現“電網再升級,服務上臺階”的企業愿景。 巴潤哈爾莫墩供電所坐落在新疆巴州開都河畔那片榆樹林間,全所11名員工腳踏實地,用真情和汗水守護光明,為巴潤哈爾莫墩鎮全國小城鎮示范試點鎮建設保駕護航。 近年來,巴潤哈爾莫墩供電所實現了連續4年服務零投訴的好口碑,先后榮獲國網新疆電力公司一流班組、工人先鋒號班組、四星級供電所,西北電力工委系統工人先鋒號,國家電網公司縣供電企業和鄉鎮供電所同業對標綜合管理標桿、先進班組、標桿供電所等榮譽,今年5月,再次榮獲全國工人先鋒號榮譽稱號。 “登門問”服務一次到位 連任過3個供電所所長,有著19年供電所管理實踐經驗的黨國勇來到了巴潤哈爾莫墩供電所工作。如何帶好這支平均年齡42歲的隊伍,跟上企業發展的步伐,更好地踐行國家電網公司四個服務宗旨的任務擺在了他的面前。 在第一天的班前會上,黨國勇要求所員們一要管住嘴:同事間不利于團結的話不說,在客戶中不說違背原則的話。二要邁開腿:跑工作現場,走訪轄區客戶。三要動腦子:群策群力出點子,創新方法干工作。 今年59歲的宋開明老師傅能熟練地操作電腦在營銷系統中進行業務受理,說起能勝任電腦操作,完成各種系統工作流程任務,這得益于他與29歲大學生王紅斌這幾年來相互學習,提升業務技能,師帶徒結對子修成的正果。 這些年來,巴潤哈爾莫墩供電所通過不斷地創新管理,精益化管理,闖出了一條服務“三農”的新路子,他們以“八定位”的工作方法來創新班組管理模式,用“三個一”活動來提升員工技能素質,“零距離”強化優質服務,“多舉措”加強民族團結,成為了助推當地經濟發展和提高百姓用電質量的“電保姆”。 “好幫手”業務協同運行 向管理要素質,向管理要服務,向管理要效益是黨國勇管理經的核心詞。 這些年來,隨著巴潤哈爾莫墩鎮全國小城鎮示范試點鎮建設的不斷深入,前來該鎮工業園區落戶的企業越來越多,各類大小企業達到了30余家,在拉動了電量增長的同時,也有力地促進了當地經濟的發展。 今年7月的一天,新疆天山薯業加工有限公司工作人員來到巴潤哈爾莫墩供電所咨詢有關落戶用電事宜。所長黨國勇與該公司總經理王應龍取得聯系并見了面,他向王應龍闡述了巴潤哈爾莫墩鎮的交通優勢、原料產地種植優勢以及電力保障和優質服務等優勢,最終打動了王應龍決定加工廠落地巴潤哈爾莫墩鎮園區。 企業開工建設前,供電所及時進入對接,在完成了企業施工用電的同時,上門指導企業編制生產加工用電長遠規劃。在該加工企業10月底正式生產前完成了10千伏線路建設和250千伏安專用變壓器的安裝以及配電設備的調試工作,贏得了企業的稱贊。 |